Eksik Ürün Gönderimi Ve Bildirimsiz Sipariş İptali

02.07.2026 günü saat 17:55’te Mersin Silifke Domino's Pizza Silifke Göksu şubesinden Uber Eats üzerinden #11377004738 numaralı siparişimle bir menü pizza söyledim. Siparişimde pizza, patates, dondurma ve kola bulunmasına rağmen sadece pizza ve patates teslim edildi, dondurma ve kolam eksikti.

Kuryeye durumu söylediğimde, “Bunu alın, diğerlerini hemen getireceğim” dedi. Ben de “Hepsi bir gelsin” diyerek, ürünlerin tam ve birlikte teslim edilmesini istedim, o da “Tamam” diyerek ayrıldı. Ancak daha sonra siparişimin bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini, sadece Uber Eats asistanına yazarak öğrenebildim. Yaklaşık 2 saat boyunca yemeğimi bekledim ve sürecin bu şekilde sonlandırılması beni mağdur etti.

İlk kez bu şubede böyle bir sorun yaşamama rağmen, hem eksik ürün gönderilmesi hem de haber verilmeden sipariş iptali kabul edilebilir bir durum değildir. İlgili şube hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.