to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Siparişte İade Gecikmesi
23.06.2026 tarihinde Uber Eats üzerinden Hızlı Market’ten yaklaşık 780 TL tutarında hızlı market siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde poşetten sadece içecekler ve dolmalık biber çıktı, geri kalan ürünler hiç teslim edilmedi. Kuryeyi kapıda yakalayıp sorduğumuzda kendi kutusunun dolu olduğunu, eksik ürünleri başka bir kuryenin getireceğini ya da müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyleyip ayrıldı.
O günden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçti, buna rağmen tarafıma herhangi bir nakit para iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden her talep açtığımda 10 gün bekleme süresi olduğu, iadenin yapıldığı ve paranın hesaba geçmesinin 10 günü bulabileceği söyleniyor. 10 gün geçtikten sonra tekrar talep açıyoruz, yine aynı şekilde 10 gün beklememiz isteniyor ancak hesabıma yansıyan bir iade olmuyor.
Eksik teslimat yapılan bu siparişe ait para iademin gecikmeksizin, nakit olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak gerekli mecralara da başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
