Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30832443

Fermuar Sorunu Nedeniyle İade Talebi

profile
Serap
Twist
30 Kasım 2024 19:22
297

Twist Buyaka mağazasından 19.11.2024 tarihinde bir mont satın aldım. Montu alırken de fermuar kısmı çok zor kapanıyordu ancak dikkat etmedim. Eve geldiğimde yeniden montu giymek istediğimde bir gün boyunca montun fermuar kısmını kapatmaya uğraştım. İnanılmaz derecede güzel bir mont ancak fermuar problemi var. Fermuar ayarı bozuk ve sıkışıyor, inanılmaz bir güç kullanmak gerekiyor fermuarı kapatmak için. Bugün aldığım mağazaya ürünü geri götürdüğümde etiketi olmadığı için sadece incelemeye gönderebilecekleri söylendi. Mağazadaki beyefendi gayet kibardı ancak sorunumu montu giyerek göstermeme rağmen iade ve değişim konusunda yardımcı olamayacağını iletti. Ürün kusurlu, fermuar kısmı bozuk ve kusurlu bir ürünü iade etmeleri gerekir. Böyle bir markadan açıkçası bunu beklerdim. Ürünü severek aldım ancak fermuarını kapatmak inanılmaz güç ve fermuar ayarı bozuk satılan bir ürün kusurludur, bu nedenle iade gerekir. Ürün kullanımım sonrası bozulmadı, aldığımda da o şekildeydi. Acil iade talep ediyorum. Aynı şekilde montu geri alırsam Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.

Twist Logo
Twist
02 Aralık 2024 17:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Twist'ten Aldığım Eteğin Önündeki Fermuarın Sürekli Açılması

profile
Sibel
Twist
22 Ağustos 2024 15:31
310

Twist, sürekli takip ettiğim bir firma olarak beni çok mutsuz etti. Keza ekte aldığım etek. Eve geldim, yıkadım ve sabah işe gitmek için giyince bir baktım önündeki fermuar sorunlu. Sonra mağazaya götürdüm, onlar da incelenmesi için yaklaşık 2 ay merkeze gönderdiler. Oradan gelmiş ama maalesef sorun...

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Fermuar Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Erkan
Avva Giyim
20 Kasım 2024 14:54
776

Merhaba, ürün 2024 yılı Şubat ayında satın alınmış olup, Mart ve Nisan aylarında kullanılmıştır. Bu süre zarfında her gün bu mont kullanılmamıştır. Bu sürede mağazanıza götürüp fermuar sorunu olduğunu söyledim. Mağazanızda çalışan arkadaşlarınız, 'Şu an için ara ara sorun oluyor. Bu şekilde devam ed...

Bozuk Fermuar Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği
Bozuk Fermuar Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği
Bozuk Fermuar Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği
1 Destek
5
Yalcin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avva Giyim Fermuarda Diş Kopması

profile
Yalcin
Avva Giyim
11 Ocak 2024 22:51
610
"Tuzla Viaport mağaza çalışanlarına teşekkürler"
2 Destek
1 Yorum
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Fermuar Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Ayten
Avva Giyim
14 Şubat 2025 17:09
900

Avva mağazasından alınan ürün ilk kullanımda fermuar koptu ve dişi kırıldı. 2024 sezonunda almış olduğum mont, 2024 Kasım ayında ilk kullanımda fermuarı koptu ve dişi kırıldı. Mağaza ile iletişime geçip montu firmaya gönderilmesi için verdik ama kullanıcı hatası olarak bize geri iade edildi. Kısacas...

Fermuar Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Fermuar Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Emre
Little Big
24 Ocak 2025 20:08
527

Samsun City Mall AVM'deki LTB mağazasından kendime bir mont aldım. Aldığım montun fermuar girişi bir ay içinde kendiliğinden koptu. Mağazaya başvurdum ve iade istedim. 'Olmaz, ürün kontrol edilecek, 21 iş günü içinde dönüş olacak' dediler. 2 gün önce arandım, tekrar mağazaya gittim. Üründe bir hata ...

Benzer Şikayet Yaz