Botun Tabana Çakılan Uzun Çivi Çocuğumun Ayağını Yarıyor, Değişim Talep Ediyorum

Bücürük mağazasından kızım için Twingo marka bir bot satın aldım. Ürün tamamen sıfır ve henüz giyilmemiş olmasına rağmen botun tabanına çakılan çivinin fazla uzun olduğunu fark ettim. Bu çivi taban kısmından içeri doğru çıktığı için kızımın ayağına batıyor ve ürünü güvenle kullanmamız mümkün değil.

Twingo ayakkabı markasına ulaşamadığım için sorunun çözümü konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hem çocuğumun sağlığı açısından risk taşıyan hem de sıfır aldığımız halde kullanamadığımız bu ürünün, değişiminin yapılmasını veya gerekli tamirin sağlanarak güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.