Twigy Natilus Şubesinde İade Sorunu

Twigy'nin Özdilek AVM şubesinden 15.11.2023 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak bir terlik satın aldım. Evde denediğimde küçük geldiğini fark ettim. 18.11.2023 tarihinde Nautilus AVM'deki şubesinden iade etmek istediğimde kredi kartına iade yapamayacaklarını, o gün satış yapamadıkları için nakit de veremeyeceklerini, gider pusulası veya bir makbuz vermeden bir kağıda IBAN numarası yazıp bana hafta içi göndereceklerini söyledi. Nautilus şubesi personeli e*** Hanım'a 'Herhangi bir makbuz veya gider pusulası istiyorum. Bana bu parayı ödeyeceğinize dair bir belge verin' dediğimde ise 'Ben şubenin telefon numarasını vereyim, ararsınız' diyerek Twigy'nin internet sitesindeki prosedürden tamamen farklı bir tutum sergilendi.