to read complaints and reviews, or file yours. 
Twigy'nin Özdilek AVM şubesinden 15.11.2023 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak bir terlik satın aldım. Evde denediğimde küçük geldiğini fark ettim. 18.11.2023 tarihinde Nautilus AVM'deki şubesinden iade etmek istediğimde kredi kartına iade yapamayacaklarını, o gün satış yapamadıkları için nakit de veremeyeceklerini, gider pusulası veya bir makbuz vermeden bir kağıda IBAN numarası yazıp bana hafta içi göndereceklerini söyledi. Nautilus şubesi personeli e*** Hanım'a 'Herhangi bir makbuz veya gider pusulası istiyorum. Bana bu parayı ödeyeceğinize dair bir belge verin' dediğimde ise 'Ben şubenin telefon numarasını vereyim, ararsınız' diyerek Twigy'nin internet sitesindeki prosedürden tamamen farklı bir tutum sergilendi.
01 Ekim 2023 Pazar günü Emaar Square deki Twigy mağazasından yeni sezon bir terlik aldım. Terliğin 02 Ekim 2023 pazartesi günü iki tabanının da astarları kalktı. Terlik 1 günlük kullan at ürün olmadığı için ürünü iade etmek için 05 Ekim Perşembe günü mağazaya gittim. Kayıtlarında ürünü buldular. Ben...
Bayrampaşa Forum AVM'den Twigy terlik aldım. Hiç kullanmadan beğenmediğim için iade ettim. 10 gün oldu, kredi kartıma ödeme iadesi yapılmadı. Mağazayı birkaç kez aradım, bir çözüm üretmedikleri gibi mağazada çalışan S***** Hanım telefonu yüzüme kapattı. Müşteri hizmetleri her aradığımda 2-3 gün için...
21/09/2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Birkenstock mağazasından 8.999 TL tutarında bir terlik satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ödememi kredi kartı ile yaptım ve 3 iş günü içinde mağazaya geleceği, ayrıca tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede arayan olmadı. Ben d...
05.09.2025 gecesi İzmir Alaçatı Twigy Mağazası’ndan zx glitter model yazlık terlik satın aldım. Ürünün indirimli olması gerekirken kasada tam fiyatı çektiler. Durumu hemen fark ettim ve iade etmek istedim, ancak mağaza çalışanlarının hiçbiri iade işlemini nasıl yapacağını bilmiyordu. Kredi kartı bil...
Twigy Özdilek mağazasından 10.06.2024 tarihinde satın aldığımız terlik büyük gelmesi sebebi ile aynı gün iade ettik ancak halen ücret iadesi yapılmadı! Birçok kez mağazaya gittik, mağazayı telefon ile aradık, müşteri temsilcilerine ulaşıp durumu ilettik ancak bir sonuca varamadık.
Yorumlar