to read complaints and reviews, or file yours.Twelve Worldwide Satıcısından Lekeli Ürün Gönderimi
Twelve Worldwide’dan 18 Aralık’ta Sweatpant Smoke Grey ve Cropped Zip Hoodie Smoke Grey ürünlerinden oluşan bir eşofman takımı sipariş ettim. Gelen ürün lekeli olduğu için iade etmek istediğimi belirttim. Bana bir kod oluşturduklarını söylediler ve ben de ürünümün iade sürecine alındığını düşündüm. Ancak sonrasında, benim onayım olmamasına rağmen işlemimi iade yerine değişim olarak yapmışlar.
Bugün elime tekrar ürün ulaştı ve istemediğim bir ürünle kaldığımı gördüm. Konuyu Instagram DM üzerinden yazışarak ilettiğimde bu kez bana “siz değişim istemişsiniz” denildi ve toplamda 4 kez kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ortada benim talebim dışında ilerleyen bir süreç varken kargo ücretlerinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik itirazımdan sonra benimle iletişimi de kestiler.
Ben en başından beri sadece iade istiyorum ve şu an elimde istemediğim bir ürün bulunuyor. 14094628251535-1 numaralı değişim kodu ile gönderilen bu siparişim için, herhangi bir kargo ücreti yansıtılmadan, ürünümün iade alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
