to read complaints and reviews, or file yours. 
Twelveworld’den aldığım zip Hoodie crop hırka beden olarak büyük geldiği için 9 Nisan tarihinde değişim talebinde bulundum. Değişim için onay verildi, kargo şirketini aradığımda da ürünün cuma günü yola çıktığı bilgisi iletildi, yani süreç başladı denildi.
Ancak o günden bu yana ne değişim ürünüm elime ulaştı ne de Twelveworld tarafından ürünle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Süreç hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde dönüş yapılmaz ve ürünüm gönderilmezse, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Twelveworldwide’den aldığım siyah XL beden zip Hoodie için ürün değişikliği talebinde bulundum. 9 Nisan Perşembe günü kargo ürünü kapımdan teslim aldı, ertesi gün olan Cuma ise kargonun yola çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak o günden bu yana ne ürünümle ilgili net bir bilgi alabildim ne de değişim süreciyle ilgili bir açıklama yapıldı.
İletişim kanalları üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli sadece “size dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum, somut hiçbir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1092 TL civarında ödeme yaptığım bu ürün için ne yeni ürünüm gönderildi ne de mevcut durumla ilgili bilgilendirme sağlandı.
Ürün değişim sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, siyah XL beden zip Hoodie ürünümün gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kiraz butik’ten (Instagram sayfalarına bakabilirsiniz, siteleri de var ) ikili Hoodie zip hırka satın aldım, biri siyah biri gri renkti. Ne ürünler doğru gönderildi ne de bedenleri, ayrıca gelen ürünlerin kalitesi de oldukça düşük. Siparişi verdikten sonra kargoya verilmeden önce iptal talebinde bu...
Twelve Worldwide’dan 18 Aralık’ta Sweatpant Smoke Grey ve Cropped Zip Hoodie Smoke Grey ürünlerinden oluşan bir eşofman takımı sipariş ettim. Gelen ürün lekeli olduğu için iade etmek istediğimi belirttim. Bana bir kod oluşturduklarını söylediler ve ben de ürünümün iade sürecine alındığını düşündüm. ...
Twelve Worldwide (twelveworldwide.com) üzerinden 22 Mart tarihinde sipariş verdiğim ve 26 Mart tarihinde teslim edilen Distress Hoodie Wine Red XL adlı ürün için yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Sipariş numaram #2357, ürün için toplam 1.548 TL ödeme yaptım. İnternet sitesi üzerinden iade sür...
Twelve Worldwide markasından Sweatpant Orbit Blue eşofman takımı satın aldım. Siparişimi 21 Aralık’ta verdim ve ürün 25 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturmak için i***@twelveworldwide.com adresine mail gönderdim. Siparişi te...
Yorumlar