to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Garanti Kapsamında Kaba Ve İlgisiz Davranış
Tvs NTQRK model motorumun kayış tarafında üç gündür bir ses problemi yaşıyorum. Bugün Ümraniye’deki N******* Ö*** - Ö*** IS Motor yetkili servisine başvurduğumda, servis çalışanı bana 1000 km bakımını nerede yaptırdığımı sordu. Bakımı O**** M*****’da yaptırdığımı belirtince, 'Parayı oraya yedirdiğin için git orada yaptır, o zaman biz senin sorunlarınla ilgilenmek zorunda değiliz, bakımı burada yaptırsaydın ilgilenirdim. 2000 bakımında buraya gelirsen onlara da bakarım, yoksa git O**** Motor’a' şeklinde ifadeler kullandı.
Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servisin bu şekilde ilgisiz ve kaba davrandığını görmekten dolayı çok rahatsız oldum. Hem sorunumun yetkili servis tarafından incelenmesini hem de tarafıma yapılan bu davranış nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde LfXolk813 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
