to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Motosikletimde Arızalar Garanti Dışı Bırakıldı Mağdur Oldum
2024 model tvs Raider motosikletimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 ay önce şanzıman kitlendi ve garantiye başvurdum, ancak sadece 200 km geç kaldığım için garanti kapsamına alınmadı. Bu nedenle 6.000 TL ödeyerek tamiratı yaptırmak zorunda kaldım. Üstelik tüm bakımlarımı yine yetkili servis olan Gaziantep Cincik’te yaptırmama rağmen, garanti dışı bırakıldım.
Son 1 aydır ise ekranım ve gündüz farımda arızalar oluştu. Bu sorunlar da garanti kapsamına alınmadı ve bana tekrar “200 km geç kaldınız” denilerek yardımcı olunmadı. Motosikletimi büyük emeklerle aldım ve henüz yeni sayılabilecek bir araçta bu kadar kısa sürede böyle ciddi arızalar yaşamak beni çok mağdur etti.
Benzer markalarda bu tür sorunlar garanti kapsamında çözülürken, tvs’nin bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Ekran ve gündüz farı arızalarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 1oCvuOyF5 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
