to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Motor Garanti Kapsamında Nikelaj Parça Renk Atması Mağduriyeti
Uğur Motorlu Araçlar’a ait tvs Jupiter 125 model motosikletimin nikelaj parçalarında kısa süre içinde renk atması meydana geldi. Araç henüz garanti kapsamındayken bu sorun ortaya çıktı ve görsel olarak da rahatsız edici bir hale geldi.
İzmir Bergama’da bulunan Altan Motor bayisine başvurdum, bayi fabrika ile iletişime geçti ancak fabrikadan red cevabı geldi ve nikelaj parçaların değişimi garanti kapsamında kabul edilmedi. Hem ürünün yeni olması hem de garantisinin devam ediyor olması nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Nikelaj parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden de çözüm sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Şirket tarafından aranılarak ulaşım sağladılar, garantiden değişim olmuyormuş bende tüketici hakem heyetinin yolunu tutacağım hukuk yoluyla çözüme kavuşturacağım. Sattıkları malın arkasında durmuyorlar alırken iki kere düşünmenizde fayda var.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde EpJ6CoDpy numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bende tam. Niyetlendim. Sabah gidip alacaktım dedim şikayet lere bakiyim hele var mı aciksasi soğudum almaktan o kadar para verecgim. Bir de paramla rezil olacağım hiç gerek yok agirtmayan başı agirtmaya gerek yoktur