to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Titreme Sorunu İçin Tekrarlanan Servis Ücretleri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Tvs Raider 125 motosikletimi 5 Haziran 2026’dan bu yana aynı kronik sorun nedeniyle toplam 6 kez yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Motorun saplamaları servise göre sıkılıyor ancak işlem tamamen göz kararı yapılıyor, 2–3 hafta içinde saplamalar yeniden gevşiyor ve motosiklet sürülemeyecek derecede şiddetli titreme yapmaya başlıyor.
Her gidişimde bu işlem için benden yaklaşık 300 TL ücret alındı ve şu ana kadar bu sorun için toplam 1800 TL ödedim. Son gidişimde ise aynı problem için bu kez kulakçık vb. Parçalar değiştirildiği söylenerek 3500 TL ödeme yaptım, ancak buna rağmen aynı titreme ve gevşeme sorunu sadece 2 hafta sonra tekrar ortaya çıktı.
Motosikletin titremesi sürüş esnasında tüm vücutta rahatsız edici şekilde hissediliyor ve bu durum hem güvenliği hem de konforu ciddi şekilde etkiliyor. Sürekli tekrar eden aynı sorun için her seferinde ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Tvs’nin bu kronik problem için gerekli teknik incelemeyi yaparak, yetkili servisin hatalı veya yetersiz uygulamalarını denetlemesini, ücret iadesi veya gerekliyse parça değişimi dahil olmak üzere motosikletimin titreme yapmayacak şekilde kalıcı olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yavuz Bey, TVS Raider 125 motosikletinizde yaşadığınız kronik titreme sorunu ve bu süreçte servis ziyaretlerinizde toplam 5.800 TL ödeme yapmanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle okuduk. 5 Haziran 2026 tarihinden bu yana aynı problem için altı kez servise gitmeniz, her seferinde yaklaşık 300 TL ve son ziyaretinizde 3.500 TL ödeme yapmanız, sorunun tekrarlaması ve titremenin sürüş güvenliğinizi tehlikeye atması gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu konuyu acilen inceleyecek ve yetkili servisimizin uygulamalarını detaylı bir şekilde denetleyeceğiz. Sorunun kaynağını tespit edip kalıcı bir çözüm sunabilmek için teknik ekibimizle birlikte titiz bir analiz yapacağız. Şu anda sürecin her aşamasını sizinle paylaşarak, gelişmelerden anında haberdar olmanızı sağlayacağız. İlerleyen günlerde size özel bir takip numarası ve sorunun çözüm aşamaları hakkında detaylı bir bilgilendirme e-posta göndereceğiz. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle doğrudan iletişime geçeceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için tüm gücümüzle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tamam detay için iletişiminizi bekliyorum
