Tvs Motor Türkiye yetkililerinin dikkatine,
2024 model tvs rtr 200 motosikletimin kısa farı hiç yanmıyor. Bu nedenle mecburen motosikleti sürekli uzun far ile kullanmak zorunda kalıyorum. Hem trafikte karşıdan gelen sürücüleri rahatsız ediyorum hem de kendi can güvenliğim açısından ciddi bir risk yaşıyorum. Aracımın plakası 73 abk 612’dir.
Motosiklet ikinci el olup, benden önceki sahibi de aynı sorun için Şırnak Cizre’deki tvs Dadak servisine garanti kapsamında başvurmuş; ancak far parçası bir türlü temin edilmemiş. Ben motoru alalı yaklaşık iki ay oldu ve bu süre içinde birkaç defa Cizre Dadak servisine gidip durumu sordum. Her defasında parça gelince haber vereceklerini söyleyip beni geri gönderdiler fakat ne herhangi bir dönüş yapıldı ne de sistemden detaylı şekilde kontrol edilerek net bir bilgi verildi. Benden önceki sahibinin de bu parça için aylarca beklediğini biliyorum ve bu kadar basit ama hayati öneme sahip bir far parçasının aylarca tedarik edilememesini kabul edemiyorum.
2024 model motosikletimin garantisi hâlâ devam etmektedir. Kısa far arızası için gerekli parçanın acilen temin edilip garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da mümkünse motosikletimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve güvenlik riskinin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı/telefon ile net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar