Bakım Sonrası Garanti Kapsamındaki Motosikletimde Ciddi Vites Ve Zincir Arızası

2024 Temmuz ayında Pendik Albayrak Motor yetkili bayisinden aldığım tvs RTR200 model motosikletim, henüz 8 bin kilometrede ve garantisi devam ediyor. Tüm bakımlarını zamanında ve yetkili serviste yaptırdım. Son bakım öncesinde ikinci viteste uğultu şeklinde rahatsız edici bir ses geliyordu ve bazen vitesi ikiye attığımda motor debriyaj basılıymış gibi devir yükseltiyor, hızlanmıyor veya boğuluyordu. Bakım için Pendik Albayrak Motor’a gittiğimde ustalar debriyajda sorun olmadığını, sesin dişliden geldiğini ve şu an için acil olmadığını, ancak kilometre arttıkça değişmesi gerektiğini belirttiler.

Bakımı 09/08/2025 Cuma günü yaptırdım, ardından motoru eve götürdüm ve ertesi gün işe gidip geldim. Bakımdan sonra 09/08/2025 tarihinde (sadece 1 gün, toplamda 30 dakika kadar) motorumu kullandım. Aynı gün akşam eve dönerken, ikinci vitese attığımda zincirden “tak tuk” şeklinde bir ses geldi ve motor yalpaladı. Vitesi düşürüp devam ettim, ana yolda ise ikinci vitesten üçüncüye ve dördüncüye geçtim. Dördüncü viteste bir süre gittikten sonra vites kendiliğinden üçüncü vitese düştü ve motor tekrar yalpaladı. Eve yaklaşırken motor tekleyerek istop etti, vites geçişi tamamen durdu ve arka teker kesinlikle hareket etmiyor. Motor marş alıyor, arıza ışığı yanmıyor fakat ABS ışığı yanıyor ve arka teker dönmüyor. Hafta sonu olduğu için servise ulaşamadım, motoru yol kenarına çekmek zorunda kaldım.

Motorumu her zaman özenle kullandım ve bakımlarını eksiksiz yaptırdım. Öğrenci olarak güçlükle aldığım motorumun, üstelik bakımdan hemen sonra bu hale gelmesi beni çok mağdur etti. Garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden arızanın tespit edilip ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. 1750 TL bakım ücreti ödememe rağmen bu sorunla karşılaştım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.