to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Global Turizm Sigorta Bedelinin İadesi
08.08.2025 tarihinde yapmış olduğum seyahat sigortası için toplam 17.900 TL ödeme yaptım. Aynı seyahat için aldığım vize randevum 30.12.2025 tarihindeydi, ancak vize başvurum 12.01.2026 tarihinde reddedildi. Vize reddi sonrasında, vize çıkmadığı için yaptırmış olduğum seyahat sigortası bedelinin iadesini talep ettim.
Poliçeyi sizin şirketiniz üzerinden yaptırmama rağmen bana hiçbir poliçe evrakı verilmedi ve e-posta ile de gönderilmedi. Ayrıca Tvs Global’in [email protected] adresi üzerinden ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, iade talebimle ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Vize başvurumun reddedilmesi nedeniyle kullanamadığım seyahat sigortası için ödediğim 17.900 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca poliçe evraklarımın da tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle vize başvurunuzun olumsuz sonuçlanmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tvs Global Visa olarak firmamızın sorumluluğu; başvuru sahiplerinin vize randevularının oluşturulması, dosya hazırlığı ve zorunlu seyahat sağlık sigortası poliçelerinin tanzim edilmesi süreçlerini kapsamaktadır. Önemle belirtmek isteriz ki; vize başvurularını değerlendirme, onaylama veya reddetme yetkisi tamamen ilgili ülkenin Konsolosluğuna aittir. Aracı kurumların vize sonucuna müdahale etme, kararı değiştirme veya sonuç garantisi verme yetkisi ne hukuken ne de teknik olarak mümkündür. Vize reddi, Konsolosluğun takdirinde olan bir durum olup, firmamız tarafından verilen sigorta ve danışmanlık hizmetinin kusurlu olduğu anlamına gelmemektedir. Poliçenizin tarafınıza ulaşmadığı yönündeki beyanınıza istinaden; poliçe örneğinizin sistemdeki kayıtlı e-posta adresinize (veya talep edeceğiniz farklı bir kanaldan) ivedilikle tekrar iletilmesi sağlanacaktır. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak veya poliçenizi tekrar talep etmek isterseniz. Saygılarımızla, TVS Global Visa Yönetimi
Seyahat sigortası vs. Bahsettikleri hiçbir şeyin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Yüksek meblağlar alıp; vize çıkmadı, randevu bulunamıyor gibi bahaneler sunarak sizi oyalıyorlar. Şikayet etmenizi engellemeye çalışıyorlar. Kesinlikle şikayet edin.