8 Gündür Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Bilgi Eksikliği

01-08-25 tarihinde PTT-PSPSHSG11-010825 kodlu siparişimi Epttavm üzerinden, TV Sepeti mağazasından verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve kargom gönderilmedi. Siparişimin ödemesini kart ile 936 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte ne Epttavm’den ne de TV Sepeti mağazasından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçilmedi.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi sağlanmasını talep ediyorum.