to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Dufy mağazasından bir pantolon satın aldım. Terzi işlemleri için bıraktığım pantolonu, 8 Ağustos’ta teslim almaya gittiğimde, ürünü pistin içindeki askıdan çıkarıp poşetin içine buruşturulmuş şekilde verdiler. Pantolonu düzgün taşımak ve kırışmasını önlemek için askıyı istedim. Ancak mağaza çalışanları (iki genç kadın), askıyı veremeyeceklerini, istersem başka bir mağazadan satın almam gerektiğini belirttiler ve bu konuda oldukça mantıksız bir yaklaşım sergilediler. Müdürlerini aramalarını rica ettim, fakat yine de olumsuz yanıt aldım.
Dufy markasına olan eski güvenim ve sadakatim nedeniyle uzun bir aradan sonra tekrar alışveriş yapmıştım, ancak bu davranış beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle uzun bir seyahate çıkacak olmam nedeniyle askının benim için önemli olduğunu belirtmeme rağmen, çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Mağaza çalışanlarının müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı ve çözüm odaklı olmalarını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tür olumsuz deneyimlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ödememi tf kredi kartı ile 4 taksit olarak gerçekleştirdim. Fatura ve görselleri ayrıca ileteceğim.
Dufy pantolon aldım. İlk yıkamada pantolonda beyaz çizgiler oluştu. Deterjan iz yapmıştır diye tekrar yıkadım, hiçbir değişiklik olmadı. Mağazaya gittim, yanlış yıkamadan kaynaklı olduğunu, yine de inceleyeceklerini söylediler. Aradan bir ay geçti, geri dönüş yapmadılar. Sonra firmaya ulaşmaya çalış...
Dufy büyük mağazacılık a. Ş Ücret iadesi! 21.01 tarihinde almış 1590₺ ye almış olduğum pantolonun 1 hafta sonrasında aşırı derece tüylenmesinden dolayı mağazaya götürdüm incelemeye aldılar 15 gün demelerine rağmen 22 23 sürdü ve bu süreçte aranmadım 4 kez mağazaya gittim geldim sonrasında sonuç ge...
İki hafta önce Sefaköy Armoni Park AVM Dufy mağazasından 2 tane gömlek aldım. Gömleğin 1 tanesini 1 gün giydiğimde ipleri atmaya başladı. (Sadece 1 gün ) Mağazaya gömleği götürdüm değiştirmek istedim. Değiştirmeyi reddedip inceleme ye göndereceklerini söylediler. Bende zorluk çıkardıkları için değiş...
Bursa As Merkez Dufy mağazasından aldığım pantolonu bir ay içinde 2-3 kez giydim. Akabinde başta diz bölgeleri olmak üzere hem önden hem de arkadan ciddi anlamda solduğunu fark ettim. Mağazaya iade için başvuru yaptım. 3 ay geçmesine rağmen hiçbir bilgi gelmeyince bizzat mağazaya uğradım. Maalesef g...
4 Temmuz’da Dufy Metrogarden mağazasından kredi kartı ile bir takım elbise satın aldım. Takım elbiseyi mağazada giyip denedim ve pantolonun paçasının yapılması için mağazada bıraktım. Ertesi gün ürünü tekrar denemeden teslim aldım. Evde giydiğimde pantolonun bana çok büyük geldiğini fark ettim. Üste...
Yorumlar