Yanlışlıkla Fazla Yapılan Ödemenin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

12 Kasım tarihinde Tüvtürk Haşim İşcan Parkı şubesinden araç muayenesi için randevu almak isterken, yanlış işlem nedeniyle iki kez toplamda 4.519,19 TL banka havalesi ile ödeme yaptım. Randevu işlemimde 849159 numaralı referansım bulunuyor. Yanlışlıkla fazla ödeme yaptığımı fark edince, 4440176 ve 02122156461 numaralı telefonlardan yetkililere ulaştım. Her iki numaradan da bana para iadesi için dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Sonrasında tekrar aradığımda ise her iki numara tarafından da engellendiğimi fark ettim.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramak dışında başka bir yol denemedim. Ancak, hem ödemenin iade edilmemesi hem de telefonla muhatap bulamamak beni mağdur etti. Fazla gönderdiğim ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.