Tadilat Muayenesinde Personel Hatasıyla İki Kez Ücret Ödedik

Kayseri İncesu Tüvtürk istasyonunda şirketimize ait 38 AOR 086 plakalı aracımız için uzun ve geniş araç öncü aracı olması amacıyla proje çizdirildi ve tadilat muayenesi için randevu alındı. Ancak İncesu istasyonundaki görevli personelin sisteme genel muayene olarak giriş yapması nedeniyle aracımız genel muayeneye alınmış ve yapılan tadilat nedeniyle muayeneden geçememiştir.

Daha sonra tadilat evrakının işlenmesi için tekrar gittiğimizde, yeniden ücret ödememiz gerektiği belirtilerek ikinci kez muayene ücreti tahsil edilmiştir. Oysa randevu tadilat muayenesi olarak alınmış ve tüm evraklarımız eksiksizdi. Çalışanın hatalı girişinden dolayı mağdur edildik ve haksız yere ikinci kez ücret ödemek zorunda kaldık.

Konu ile ilgili olarak istasyon müdürü ve ilgili personel ile görüştüğümüzde, çalışan kendi hatasını kabul etmemiş ve olayı kendi lehine çevirmeye çalışmıştır. Projeyi çizdirip gerekli tüm işlemleri yaptırmamıza rağmen bu mağduriyeti yaşadık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ikinci kez ödediğimiz muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını rica ederim.