Randevu Değişikliği Soyadı Hatası Nedeniyle Yapılamıyor

Marka/Platform: Tüvtürk – Kurtköy İstasyonu (Binek)

Plaka: 34 HE 9331
İşlem türü: Muayene tespiti
Randevu: 17.11.2025 – 08:45

Sorun:
Randevu değişikliği yapmak istediğimde, sisteme randevu sayfasına girmeden önce 'Soyadınız hatalı' uyarısı çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Bu nedenle randevu değişikliğini gerçekleştiremiyorum.

Talebim:
– Soyadımın doğrulama/kimlik eşleşmesi nedeniyle oluşan bu hatanın acilen düzeltilmesi,
– Mevcut 17.11.2025 08:45 Kurtköy randevumu aynı istasyonda ileri bir tarihe ertelenmesi.

Bilgi:
Uyarı, randevu sayfasına geçmeden önce çıkıyor. Bu yüzden SMS doğrulaması ya da diğer adımlara ulaşamıyorum. Gerekirse kimlik ve plaka doğrulaması için istenen bilgileri paylaşmaya hazırım.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve dönüş yapılmasını rica ederim.