Randevu Almak İsteyenler İçin Sistem Sorunları Ve Aşırı Ücret

TÜVTÜRK’ün araç muayenesi için randevu sisteminde yaşadığım sıkıntıyı belirtmek istiyorum. Fahiş boyutlara ulaşan muayene ücretlerinin üzerine kredi kartı ile ödemede ayrıca fark alınmasına rağmen, iki gündür ne internetten ne de telefonla randevu alamıyorum.
Bir de üstüne randevu oluşturamayıp sıra alamadığımdan gecikme cezası ödeyeceğim.
Adana veya Osmaniye istasyonları için randevu oluşturmaya çalıştığımda sistem uygun saat göstermiyor, telefonla aradığımda ise doğrudan sesli yanıt sistemine aktarılıp herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yaklaşık yarım saat boyunca tekrar tekrar denememe rağmen randevu oluşturmayı başaramadım.

Yüksek ücret ve kredi kartı farkı alınmasına rağmen temel bir hizmet olan randevu oluşturmanın bu kadar zor olmasını kabul etmiyorum. Araç muayenesi için makul süre içinde, sorunsuz şekilde randevu alabileceğim, erişilebilir ve adil bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.