Muayene Sırasında Sağlam Aracım Arızalandı Mağduriyetim Giderilmiyor

01.12.2025 günü saat 15.45'te randevu alarak Ford Focus Comfort marka aracımla Kayseri Gömeç Tüvtürk muayene istasyonuna gittim. Kayıt işlemlerim yapıldıktan sonra sıramı alıp bekledim. Aracımın sırası geldiğinde ilk kontroller dışarıda yapıldıktan sonra anahtarı görevli personele teslim ettim ve aracın içeri alınmasının ardından, aracı uzaktan takip etmek üzere ön başvuru ofisi tarafında beklemeye başladım.

Beklerken aracımın altından birdenbire su aktığını, teknisyenin telaşla koşuşturduğunu ve hemen ardından aracımın ön kısmından aşırı derecede beyaz duman çıktığını gördüm. Muayene istasyonuna hiçbir sorunu olmadan, sağlam bir şekilde giren aracım, kendi kontrolleri sırasında arızalı hale geldi ve itilerek dışarı çıkarıldı. Sonrasında muayenenin devam etmeyeceği, ücretin iade edileceği söylendi ve muayene ücretinin iade edildiğine dair bir evrak imzalatıldı.

Yetkili müdürle yaptığım görüşmede, yaşanan olayla ilgili yardımcı olamayacaklarını, bu tarz durumların yaşanabileceğini söylemekle yetindiler. Zararımın tazmini talebim üzerine sadece bir şikayet kaydı açtılar, ancak araç muayeneye sağlam girip arızalı çıktığı halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an aracım muayene istasyonunun otoparkında bulunmaktadır.

Muayene istasyonuna sağlam giren aracımın, istasyon personelinin yaptığı işlemler sonucunda arızalanması sebebiyle, aracımda oluşmuş ve bu sebeple oluşabilecek tüm zararlarımın, ayrıca çekici ücreti, tamir süresince oluşacak yol masraflarım ve diğer ilgili tüm giderlerimin eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yasal haklarımı saklı tutarak, konu ile ilgili tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.