to read complaints and reviews, or file yours. 
20/09/2025 tarihinde Suzuki SWİFT model aracımın muayenesi için Tüvtürk Dudullu (ÜMRANİYE) istasyonuna gittim. Muayene ücreti olarak 2.620,80 TL ve 131,04 TL gecikme bedeli ödedim. Ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım için ayrıca 133,04 TL ek ödeme hizmet bedeli tahsil edildi. Ödemeyi yaparken istasyonda, kredi kartı ile ödeme yapılabileceği belirtilmişti fakat ek bir ücret alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yoktu.
Bu durumu istasyondaki yetkililere sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ise hafta sonu olduğu için ulaşamadım. Tüm ödemelerime dair fiş ve belgeler tarafıma teslim edildi. Benim gibi başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edildiğine dair çeşitli haber ve şikayetler internet ortamında yer almaktadır. Ayrıca, mahkemelerin bu konuda emsal kararları da mevcut olup, söz konusu ücretin alınması hukuka aykırıdır.
Kredi kartı ile ödeme yaptığım için alınan 133 TL ek hizmet bedelinin ve 131,04 TL gecikme bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
5 Mayıs 2025 tarihinde otomobilim için 2.732,71 TL, 12 Haziran 2025 tarihinde ise motosikletim için 1.391,38 TL tutarında Tüvtürk istasyonlarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak bu ödemeler sırasında, kredi kartı kullandığım gerekçesiyle tarafıma yasal dayanağı olmayan ek bir komisyon yansıtılmı...
17/09/2025 tarihinde, BMW 5.20i model otomobilimin muayenesi için Tüvtürk Aksaray istasyonuna gittim. Muayene ücreti olarak 2.620,80 TL ve 131,04 TL gecikme bedeli ödedim. Ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım için ayrıca 117,50 TL ek ödeme hizmet bedeli tahsil edildi. Ek ödeme hizmet bedelinin nede...
Tüvtürk, açıklamasında şu ifadelere yer verdi: 'Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler, 6493 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, müşterilerimize tek seferlik ödeme hizmeti sunan bir hizmet sağlayıcı firma üzerinden gerçekleştirilmekte ve sunulan tek seferlik ödeme hizmeti karşılığınd...
Tüvtürk Şanlıurfa Merkez İstasyonu'nda, 12 Haziran 2025 Perşembe günü aracımı muayene ettirdim. Kredi kartı ile ödeme yapmam halinde, 'ödeme hizmet bedeli' adı altında komisyon alınacağı söylendi. Yanımızda nakit olmadığından mecburen rıza gösterdik. Fakat Tüvtürk merkezinden yapılan açıklamada şu i...
04.08.2025 tarihinde Afyonkarahisar/Merkez Tüvtürk istasyonunda otomobilim için araç muayenesi yaptırdım. Muayene ücreti olarak 2.620 TL ödemem gerekirken, kredi kartı ile ödeme yaptığım için ayrıca 112,71 TL “hizmet bedeli” adı altında komisyon alındı ve toplamda 2.732,71 TL ödeme yaptım. Kart ile ...
Yorumlar