Kartla Ödeme İçin Açıklanmayan 140 TL Ek Ücret Ve Faturasız Hizmet

18.02.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Afyon Merkez Tüvtürk istasyonuna babama ait binek aracın rutin muayenesi için gittim. İşlemler sorunsuz ilerlerken, ödeme aşamasında gişe görevlisi yalnızca nakit ödeme aldıklarını belirtti. Yanımda yeterli nakit olmadığını söyleyince, kartla ödeme yapabileceğimi fakat kartla ödeme halinde 140 TL fark alınacağını ifade ettiler. Randevuyu internet siteniz üzerinden alırken her türlü hatırlatmayı yapmanıza rağmen, kartla ödemede 140 TL fark alınacağına dair hiçbir bilgilendirme görmedim. Bu durum bence açık bir mağduriyet oluşturdu ve mecburen 140 TL farkı ödemek zorunda kaldım.

Ayrıca aldığım hizmete ait tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Bu kadar resmi ve zorunlu bir hizmet sunan Tüvtürk’ün faturayı talep etmeden vermemesi ve bu konuda bilgilendirme yapmaması kafamda soru işaretleri oluşturdu. Tüvtürk faturasız mı çalışıyor, bu konuda da net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Öncelikle bu yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ödemek zorunda kaldığım 140 TL kart farkının mümkünse iadesini ve ayrıca yapılan işlem için faturamın tarafıma iletilmesini, faturalandırma sürecinin nasıl işlediğine dair de açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.