Haksız Gecikme Ücreti Ve Banka Kesintisi Mağduriyeti

Ford Focus 2010 model aracımın son muayene tarihi 03.11.2025 olmasına rağmen, 31.09.2025 tarihinde Ankara Mamak Merkez Gezici Tüvtürk istasyonundan randevu aldım. Randevu oluşturduğum sırada, ödemem gereken standart muayene ücretine ek olarak “gecikme ücreti” adı altında 131,04 TL ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca kredi kartı ile ödeme yapılması durumunda, bankanın aldığı kesintinin de müşterilere yansıtıldığı açıkça belirtiliyor.

Bu tür ek ücretlerle daha önce de karşılaştım ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Henüz ödeme yapmadım, sadece randevu ekranında bu ücretlerin eklendiğini gördüm. 2010 model aracım garanti kapsamında değildir.

Gecikme ücreti ödemem için herhangi bir gerekçe bulunmadığını düşünüyorum ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca banka kesintilerinin müşterilere yansıtılmasının ve bunun açıkça belirtilmesinin yasal dayanağı hakkında da resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konunun ilgili kanun ve maddeler çerçevesinde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.