Araç Muayenesinde Personelin Dikkatsiz Ve İlgisiz Tavrı Araçlara Zarar Veriyor

Tüvtürk Ankara/Akyurt araç muayene istasyonunda her yıl aracımı muayeneye götürdüğümde, çalışanların araçlara olan yaklaşımından rahatsız oluyorum. Kendi aracımı her zaman özenle kullanırken, burada muayene sırasında araçların gereksiz yere zorlandığını, hızlı ve dikkatsiz şekilde kullanıldığını gözlemliyorum. Personelin araçları adeta düşman malı gibi kullanması, araçlara zarar verme ihtimalini artırıyor ve bu durum beni oldukça üzüyor.

Her sene aynı olumsuz tavırlarla karşılaşıyorum ve çalışanlara soru sormak bile mümkün olmuyor; genellikle ilgisiz ve asık suratlı davranıyorlar. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de araçların güvenliğini olumsuz etkiliyor.

Tüvtürk’ten beklentim, personelin davranışlarının iyileştirilmesi ve araçlara daha özenli, dikkatli bir şekilde yaklaşılmasıdır. Araç sahiplerinin içi rahat bir şekilde muayene hizmeti alabilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.