to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.195 TL İade Talebi
Özge
Tuvart7 Ocak 18:27594
23 Aralık tarihinde Tuvart’ın web sitesi üzerinden yılbaşı ürünü olan bir tuval setini 1.195 TL ödeyerek #25445 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünle ilgili olumsuz yorumları gördüğüm ve siparişim uzun süre kargoya verilmediği için siparişi iptal ettirmek istedim fakat firmaya ulaşamadım.
WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen 3 Ocak tarihinde ürünün teslim edileceğine dair bilgi mesajı geldi. Süreç hem çok geciktiği hem de iletişim kurulamadığı için kargoyu teslim almadan iptal ettim.
Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 1.195 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
