Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Yatak Ve İlgisiz Mağaza

2023 yılında İstanbul Sultangazi'deki Vera Home mağazasından Tutku Comfort model yatak satın aldık. Yaklaşık 4 ay önce yatağın yan kısmından bir tel çıktı ve şimdi başka bir yerinden de yeni bir tel çıktı. Yatağı iki kişi, tamamen normal koşullarda kullandık, herhangi bir aşırı yüklenme veya yanlış kullanım söz konusu değil.

Marka kalitesine güvenerek aldığımız bu ürün, kısa sürede bu şekilde sorun çıkardığı için büyük hayal kırıklığı yaşadık. Mağazaya başvurduğumuzda ise herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı. Yaklaşık 5000 TL ödediğimiz bu yatağın, bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesini kabul edemiyoruz.

Yatağın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.