Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sinan sonuçtan memnun değil

Tutku Atlette Dikiş Açılması Ve İletişim Eksikliği

Tutku Atlette Dikiş Açılması Ve İletişim Eksikliği
Tutku Atlette Dikiş Açılması Ve İletişim Eksikliği
profile
31 Mart 14:59
333

Tutku markasına güvenerek, yaklaşık iki ay önce iki ayrı sipariş verdim. 3919119569 ve 3860837875 numaralı siparişlerimle “Tutku Renkli ribana Bayan İp Askılı Atlet 6’lı (135) Ten” ürününü satın aldım. Ancak ürünler daha ikinci yıkamada dikiş yerlerinden açıldı ve kullanılmaz hale geldi.

Aynı ürünü iki farklı siparişte alıp her ikisinde de aynı sorunu yaşamam, bunun tesadüf değil, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu göstermektedir. Daha önce de firma ile iletişim kurmuş bir müşteri olarak, markaya güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu durum, hem kalite hem de güven açısından beklentimin çok altında kalmıştır.

Konu ile ilgili firmaya hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden ulaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Bu durum yalnızca ürün kalitesi değil, aynı zamanda müşteri iletişimi açısından da ciddi bir eksiklik olduğunu göstermektedir.

Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olarak Tutku’nun, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benimle acilen iletişime geçmesini, sorunlu ürünlerimle ilgili inceleme yaparak gerekli iade veya değişim işlemlerini başlatmasını talep ediyorum.

Sinan
Sinan
07 Nisan 17:08

Şikayetimi yayınladıktan sonra geçen süreye rağmen, Tutku İç Giyim firması tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Daha önce de belirttiğim gibi, hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden firmaya ulaşmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Bu durum, firmanın yalnızca ürün kalitesi değil, aynı zamanda müşteri memnuniyeti ve iletişim açısından da yeterli hassasiyeti göstermediğini düşündürmektedir. Aynı üründe iki ayrı siparişte aynı sorunun yaşanması, bunun basit bir durum değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu açıkça göstermektedir. Gelinen noktada yaşadığım bu deneyim nedeniyle, bu markayı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi, kendi çevremde ve kullandığım platformlarda paylaşacağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2025 10:08
1.086
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Tutku İç Giyim'de Dikiş Hatalı Tayt Ve Beden Uyuşmazlığına İade Reddedildi

profile
27 Aralık 2025 09:51
833
Tutku İç Giyim'de Dikiş Hatalı Tayt Ve Beden Uyuşmazlığına İade Reddedildi
Tutku İç Giyim'de Dikiş Hatalı Tayt Ve Beden Uyuşmazlığına İade Reddedildi
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Külotlarda Lastik Ayrılması Sorunu ve Çözüm Talebi

profile
29 Ağustos 2025 17:19
1.298
Külotlarda Lastik Ayrılması Sorunu ve Çözüm Talebi
Külotlarda Lastik Ayrılması Sorunu ve Çözüm Talebi
kulotlarda-lastik-ayrilmasi-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış İç Giyim Taytı İçin Beden Değişimi Reddedildi

profile
10 Şubat 17:01
560

Aldığım Boxer Ürünlerinde Kısa Sürede Yırtılma Ve Satıcı İlgisizliği

profile
Taşkın
16 Ağustos 2025 16:35
630
Benzer Şikayet Yaz