Mağaza Çalışanının Saygısız Tutumu Ve İndirim Talebine Olumsuz Yanıtı

31.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Alaşehir Tutku İç Giyim mağazasına ailemle birlikte alışveriş için girdik. Toplamda 6.215 TL’lik ürün seçtik; kasaya geldiğimizde fiyat üzerinden biraz indirim rica ettik. Kasada bulunan E*** isimli çalışan, bu talebimize karşı oldukça sert ve hoş olmayan bir üslupla konuşmaya başladı, çalışan olduğunu ve indirim yapamayacağını, ancak nakit çekip gelirsek belki o zaman indirim yapabileceğini söyledi.

Ben de bunun üzerine, “Demek ki isteyince indirim yapabiliyorsunuz” dediğimde, E*** isimli çalışan bu kez yüksek sesle konuşarak umursamaz ve saygıdan uzak tavırlar sergiledi. Bu tutum karşısında ailem ürünleri almadan çıkmak istedi; ancak ürünlere acil ihtiyaç olduğu için mecburen alışverişi tamamladık ve kartla ödeme yaptık, pos cihazına 6.100 TL olarak geçildi.

Olay anında mağazada herhangi bir yetkili bulunmuyordu, bu nedenle durumu kimseye iletemedim ve artık bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer saygısız bir tutumla tekrar karşılaşmamak için gerekenin yapılmasını istiyorum.