720 TL'lik Banka Havalesiyle Yükleme Hattıma Yansımadı, Geri Ödeme Talebi

26.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Tutatla üzerinden 0535********67 numaralı hatta 720,24 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi, dekontta da işlem görünmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Turkcell ile görüştüm, işlemin aracı firma üzerinden yapıldığı ve Tutatla ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar ne hattıma yükleme yapıldı ne de Tutatla tarafında muhatap bulabildim. Üstelik yurt dışından geldiğim için hattımın kullanım süresi dolmak üzere ve bu nedenle artık paketin hatta tanımlanmasını da istemiyorum.

Ödemesini yaptığım 720,24 TL’nin, hizmeti hiç alamadığım için, herhangi bir kesinti olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.