to read complaints and reviews, or file yours.620 TL Ödenen Paket Ücreti Hatta Tanımlanmadı
Vodafone hattıma internet bankacılığı üzerinden 620 TL tutarında paket yüklemesi yaptım, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir paket tanımlanmadı. Ücreti ödedim ama karşılığında hizmet alamadım.
İşlemi yaklaşık bir saat önce gerçekleştirdim ve halen hattıma hiçbir paket yansımış değil. Hattımı aktif olarak kullanmam gerektiği için bu durum beni mağdur etti.
Ödenen 620 TL tutarın hattıma tanımlanmasını ya da ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bugün kendi kart bilgilerimle, evden 620 TL’lik TL/paket yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrası kartımdan para çekildi ancak hattıma hiçbir paket tanımlanmadı, hatta yükleme de görünmüyor.
Ödemem alınmasına rağmen hattıma paket tanımlanmamasından dolayı mağdur oldum. Paramın en kısa sürede hattıma tanımlanmasını veya 620 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
