1203 TL Ödeme Yapıldı, Paket Hesaba Eklenmedi, İade Talebi

Tutarla üzerinden paket yükleme işlemi yapmak için 6 Nisan saat 21:09’da kredi kartımla 1203 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonrasında bana 70050762 numaralı takip kodu verildi; ancak iki gün geçmesine rağmen satın aldığım paket hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Sorunun çözülmesi için Tutarla’nın tüm iletişim kanallarını denedim, canlı destek ve diğer yollarla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu 1203 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

6 Nisan 21:09'da 1203 TL'lik paket ödemesi yaptım, takip kodu aldım ancak iki gün geçtiği halde paket hesabıma eklenmedi. Tutarla'nın tüm iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım, canlı destek dahil hiçbir yanıt alamadım ve henüz iade gerçekleşmedi.



