Tatilimizde Yaşadığımız Sağlık Sorunlarına Otel Duyarsız Kaldı

05-07 Eylül 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Tusan Beach Resort’te konakladık. 16 aylık bebeğimde konaklamamız sırasında şiddetli kusma ve ishal başladı. Ertesi gün ben ve eşim de aynı sağlık sorunlarını yaşadık. Pazartesi günü otele giriş yapan anne ve babam da Salı günü aynı belirtileri göstererek otelden erken ayrılmak zorunda kaldı. Lobi alanında başka bir ailenin de benzer şikayetler yaşadığını öğrendik.

Şu an 16 aylık bebeğim hastanede serum tedavisi görmekte ve elimizde doktor raporu bulunmaktadır. Bu süreçte hem çocuğumun sağlığı hem de ailemizin yaşadığı mağduriyet çok ciddi boyutlara ulaşmıştır. Sorunu otel yönetimine bildirdik ancak yalnızca basit önerilerle karşılaştık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Annem ile babam erken çıkış yapmalarına rağmen yalnızca kalan günlerin ücreti iade edildi, bizim için ise hiçbir iade veya telafi teklifi yapılmadı.

Otel yönetiminin bu konuda sorumluluk almasını, gerekli açıklamayı yapmasını ve özellikle yaşadığımız mağduriyetin karşılanması için ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Konfirmasyon numarası: 566263, Oda numarası: 1116