Turvigo’nun Tur İptali Sonrası Param İade Edilmedi, Resmi İflas Belgesi Sunulmuyor

Turvigo’dan Norveç Fiyortları (2-9 Ağustos) ve Vietnam-Kamboçya (11-19 Ekim) turlarını toplam 4.138 Euro ödeyerek (havale ile) satın aldım. Norveç Fiyortları turunun iptal edildiğini bana ancak 29 Temmuz’da, kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştıktan sonra bildirdiler. Sonrasında, TURSAB’la sorun yaşadıklarını ve Ekim’deki Vietnam-Kamboçya turunun da gerçekleşmeyeceğini G**** O****’dan öğrendim. Önce 1 hafta, sonra 1 ay içinde paramın iade edileceği sözlü olarak iletildi; ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.

Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve arabulucu atandı. Arabulucu, karşı tarafın avukatından Turvigo’nun iflas ettiğini öğrendi, fakat tarafıma herhangi bir resmi iflas belgesi sunulmadı. Ticaret sicilinde de iflas ilanı bulamadım. Şu anda arabulucu, Turvigo’nun avukatıyla görüşme ayarlayacaklarını söyledi.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim 4.138 Euro’nun tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve resmi belgelerle yürütülmesini bekliyorum.