İflas Eden Tur Şirketinden Paramı Alamıyorum!

Turumbu Turizm’den “Büyük Britanya ve Man Adası Turu” için Candan Solaklar adına rezervasyon yaptırdım ve toplamda 437 euro’yu EFT yoluyla ödedim. 1 Ağustos 2025 tarihinde şirketten iflas ettiklerine ve turun iptal edildiğine dair bir WhatsApp mesajı aldım. Mesajda, para iadelerinin Ocak 2026’dan itibaren yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu tarihten sonra şirketle hiçbir şekilde iletişime geçemedim; telefonlara cevap verilmiyor, e-postalarım geri dönüyor.

Sözleşmede, müşteri veya acente tarafından iptal durumunda ödemenin 14 ila 21 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı para birimiyle iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma ulaşılmadı.

Şirketin sözleşmedeki yükümlülüğünü yerine getirerek ödediğim 437 euro’nun en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.