İflas Eden Tur Şirketinden Alınamayan Hizmet Ve İade Sorunu

Turumbu.com üzerinden, dhc Group Turizm Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. adına ve ayrıca TÜRSAB üyesi 15623 – Baggage Travel ismiyle hizmet veren firmadan Şubat, Haziran ve Temmuz 2025’te toplam 76.650 TL ödeme yaparak yurt dışı tur paketi satın aldım. Şirketin iflas etmesi nedeniyle tur paketi hizmetini alamadığım gibi, ödememin iadesi de yapılmadı. Elimde sözleşmem mevcut ve bu sözleşmede iade taahhüdü yer alıyor.

Firma, hem dhc Group hem de Turumbu.com adıyla iletişim kuruyor ve resmi olarak TÜRSAB’a 15623 numaralı Baggage Travel olarak kayıtlı. Şubat ayından beri defalarca e-posta, telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak kesinlikle geri dönüş alamadım. Yetkililere ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ödemem olan 76.650 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Bu firma ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Biraz fazla verin, gönlünüz rahat olsun.