Tursil’den 15 Adet Eksik Deterjan Teslimatı ve Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden Henkel adlı satıcıdan “Tursil bakım deterjanı (2.7l) tüm renkliler X6” ürününden üç kez sipariş verdim. Ürün sayfalarında altı adet yazmasına rağmen, her bir siparişim için yalnızca birer adet gönderildi. Yani toplamda 18 adet ürün sipariş etmiş olmama rağmen bana sadece 3 adet ulaştı, 15 adet ürünüm eksik teslim edildi.

Siparişlerimi 09.06.2026 tarihinde verdim, ürünler 11.06.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaralarım sırasıyla #11307917748, #11307912625 ve #11307915841’dir. Teslimat sonrası satıcıya durumu Trendyol üzerinden yazılı olarak ilettim ancak bana ürünün tedarik edilemeyeceği söylendi. Gelen 3 ürünü annemler için sipariş ettiğimden ve onların iade süreciyle uğraşamayacak olmasından dolayı bu ürünleri mecburen iade edemiyorum ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.

Eksik olan 15 adet ürünün acilen tedarik edilerek gönderilmesini, eğer tedarik edilemiyorsa da bu 15 ürünün tamamının ücretinin koşulsuz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.