to read complaints and reviews, or file yours.Tursan Turizm (Antakya) Yanlış Otobüs Tipi ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
29.01.2025 tarihi Hatay'dan Adana'ya sabah 09:30 için Bilatall.com sitesi aracılığı ile Tursan otobüs firmasından 2 kişilik bilet aldım. Bileti seçerken 2+2 tip otobüsten seçtim ama otogara gittiğimizde küçük minibüslerden birisine bindirdiler. Biletall.com firmasının müşteri hizmetlerine şikayet ettiğimde de geri dönüş yaptılar bana ve "200'den fazla firma ile çalışıyoruz ve bu firmalar bazen hata yapabiliyorlar." gibi bir cümle ile geçiştirdiler. Puan vereceklermiş bana. Puan veya para iadesi talebim yoktur. Online bilet satan firmaların, işlerinin arkasında durmalarını ve anlaştıkları otobüs firmalarını doğru bilgi akışı ve doğru hizmet için sıkıştırmaları istiyorum. Biletall.com ve Tursan firmasından da bir daha bilet almayacağımı bildiririm.
