Ana Sayfa
Turpex PTT
Garanti Belgesi Olmadan Gelen Yurtdışı İPhone 15 Ürünün İadesi Reddedildi

ID:35337231

Garanti Belgesi Olmadan Gelen Yurtdışı İPhone 15 Ürünün İadesi Reddedildi

Ayhan

02 Mart 18:30

121

Epttavm üzerinden 20.03.2026 tarihinde iPhone 15 cep telefonu satın aldım. Gelen ürünün yurt dışı cihaz olduğunu düşündüğüm, herhangi bir garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve benzeri hiçbir evrak bulunmadığını gördüm. Ürünün bu şekilde eksik ve muhtemelen yurt dışı cihaz olarak gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu durum üzerine ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, sistem üzerinden iade talebimi “yanlış ürün değil” gerekçesiyle reddetmiş. Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yapılacak bir şey olmadığını söyleyerek sürece müdahil olmadılar ve bu şekilde tamamen ortada bırakıldım. Sipariş numaram PTT-SRJO6F229-200226’dır ve iade sürecim hâlâ sonuçlanmamıştır.

Ürünün Yurtiçi, garanti belgeli ve eksiksiz gönderilmesi gerekirken bu şekilde sorumsuzca davranılması ve sonrasında iademin kabul edilmemesi nedeniyle, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için satıcı ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım İphone Kutusunda Hasar Çıktı Satıcıya Ulaşamıyorum İade Süreci Uzadı

Emrah

PTT Kargo

26 Eylül 2025 12:10

1.190

10 Eylül'de Epttavm üzerinden İnan Elektronik Otomotiv İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden iPhone 15 Pro Max 256 GB (ithalatçı garantili) cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, jelatininin altında kutuda belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, kutuyu açm...

Aldığım İphone Kutusunda Hasar Çıktı Satıcıya Ulaşamıyorum İade Süreci Uzadı

aldigim-iphone-kutusunda-hasar-cikti-saticiya-ulasamiyorum-iade-sureci-uzadi-4.pdf

aldigim-iphone-kutusunda-hasar-cikti-saticiya-ulasamiyorum-iade-sureci-uzadi-2.pdf

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiş Görünüyor Fakat Kargoya Verilmedi

Yasin

PTT Kargo

11 Kasım 2025 13:30

335

05 Kasım 2025 tarihinde Epttavm platformu üzerinden üye olmadan "Apple iPhone 16 128 GB Siyah (İthalatçı Garantili)" ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: PTT-6SIFQ3615-051125. Siparişimin ardından tarafıma “Siparişiniz başarı ile alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ancak, bu maild...

İptal Edilen Siparişin Ödemesi Hâlâ İade Edilmedi

Mehmet

PTT Kargo

22 Ekim 2025 00:18

1.192

21/10/2025 tarihinde Epttavm üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB model telefon siparişi verdim. Siparişimi yanlış kredi kartımla ödediğimi fark edince, siparişi hazırlık aşamasına geçmeden hemen iptal ettim ve ardından doğru kartımla tekrar sipariş oluşturdum. Ancak, iptal ettiğim siparişe ait 84.999 TL ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Murat

PTT Kargo

13 Ekim 2025 18:53

248

Epttavm üzerinden 7 gün önce iPhone 16 Pro model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: PTT-D88J7CU36-041025. Ürünü teslim aldım ancak bugüne kadar faturası tarafıma ulaşmadı. Ödemenin başarılı şekilde gerçekleştiğine dair dekontum mevcut. Fatura için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Gönderim Vaadi Yerine Getirilmedi, İade Süreci Uzadı

Kutay

PTT Kargo

19 Aralık 2025 23:17

391

17 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden Lotusgsm satıcısından, aynı gün gönderim ibaresine güvenerek iPhone 16 siparişi verdim. İlanda özellikle “aynı gün gönderim” yazdığı için ürünü bu satıcıdan tercih ettim. Ancak, bırakın aynı gün kargoya verilmesini, ertesi gün bile gönderim yapılmadı. Epttavm’y...

Benzer Şikayet Yaz