to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden 10.12.2025 tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Seyahate çıkamayacağım için bileti seferden yaklaşık 12 saat önce iptal ettim. Toplam 400 TL ödediğim bu bilet için iptal talebimin ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım.
Görüşmemizde talebimin gerekli birime iletildiği ve en geç bir hafta içinde iadenin hesabıma yapılacağı söylendi, hatta bu konuşmanın ses kaydının da ellerinde olduğu belirtildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de 27392325 numaralı rezervasyonuma ait ücret hesabıma iade edildi.
Üstelik tekrar tekrar aramama rağmen telefonlar açılmıyor, yazılı kanallardan yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Turna.com’dan, iptalini zamanında yaptığım otobüs biletime ait 400 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
31.03.2026 tarihi için Turna.com üzerinden Özkaymak firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün bileti iptal ettim ve 1.200 TL tutarındaki ö...
20.04.2026 tarihinde saat 10:49’da Turna.com üzerinden, rezervasyon numarası 75683p olan İstanbul – Taşkent rotasında Qanot Sharq Havayolları ile 21.04.2026 saat 15:10 tarihli uçuş için 10.875,71 TL tutarında bilet satın aldım. Yaklaşık 15 dakika sonra bileti yanlış aldığımızı fark ettik ve aynı gün...
Yorumlar