to read complaints and reviews, or file yours.Çift Biletleme Nedeniyle Fazla Ödeme Alındı, İade Talebim Var
08.11.2025 tarihinde Turna.com üzerinden XQ143 uçuşu için biletleme işlemi gerçekleştirdim. Aynı yolcu adına iki kez biletleme yapılmış ve kredi kartımdan iki ayrı ödeme çekilmiştir. Toplamda 3.587 TL ve 3.539 TL olmak üzere 7.126 TL ödeme alınmıştır. Çağrı merkezi tarafından aranarak durumdan haberdar edildim. Görüşmemizde, havayolu şirketine talepte bulunacaklarını söylediler. Ancak bugün tarafıma iki ayrı fatura Tripenia Bilişim Turna.com tarafından e-posta ile gönderildi ve her iki ödemenin de tahsil edildiğini gördüm.
Bu mağduriyetin giderilmesi için fazla alınan ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim. Sipariş bilgilerim: d********@hotmail.com
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
