Acil Sağlık Durumunda Uçak Bileti İadesinde Zorluk Yaşadım

4. evre akciğer kanseri olan babamın tedavisi için Küba'ya uçak bileti aldık; ancak son anda ortaya çıkan sağlık sorunları nedeniyle doktor, babamın uçamayacağına dair rapor verdi ve birinci derece yakınının ilacı soğuk zincir ile teslim alabileceğini söyledi. Turna.com ile yaptığım görüşmede durumu anlattım ve son andaki sağlık durumundan dolayı uçağı iptal etmelerini veya bileti bana devretmelerini talep ettim. Önce e-posta göndermem gerektiği söylendi. Acelemiz olduğunu belirttiğimde ise zaten bu durumda iade yapılamayacağı belirtildi. Oysa uçuşa henüz 7 gün vardı ve kimsenin ticaretine zarar vermek istemiyorduk. İsim değişikliği yapılsa kimsenin kazancına zarar gelmeyecekti. Ayrıca 4. evre bir kanser hastasından bahsediyoruz. Bu konuda zorluk çıkarılması, insanlığın geldiği noktayı bir kez daha gözler önüne serdi. Bu firmadan bilet alırken iki kere düşünmenizde fayda var. Türk Hava Yolları'na ait uçağımın iadesi için iki firmayı da CİMER'e şikayet ettim. Tabii firmanın biri zaten devlete ait; nasıl bir çözüm bulunacağını merakla bekliyorum.