Turlasana

Bayram tatili için yaptığımız planlarımız çöp oldu, son dakika otel değişikliği yapıldı ve sonrasında da iptal edildi. Günlerdir arıyorum, yazıyorum ama dönüş yok. 12 bin TL para gönderdim ama sanırım paramı geri alamayacağım. Tüketici Mahkemesi'ne ulaşacağım.

02/04/2025 tarihinde günübirlik Eskişehir turu için 31 Aralık'ta rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon kağıdında 06:30'da kalkış yazıyor. Sabah beni 06:00'da 'Neredesiniz?' diye aradılar. Ben de 06:30 kalkışımız dedim. 'Hayır, 6' dediler. 'Mesaj gelmedi mi?' dediler. 'Hayır' dedim, 'Taksi bulup geleyim...

28 Mart'ta Bozcaada Assos Cunda turu vardı. Son dakika turu iptal ettiler. 4bin tl ön ödeme yaptık. Para hala iade edilmedi. Hiçbir şekilde dönüş de yapmıyorlar. O gün aranıldığımız numara kapalı. Mail de attım mail adresleri yanlış sanırım iletilmedi.

Bu nasıl bir işletme! 31 Mart 2025 tarihinde, 2 gece konaklamalı İzmir Efes Pamukkale turuna 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Günlerce bilgilendirmediler, son anda turun iptal olduğunu söylediler. Sonrasında hiçbir mesajıma ve aramama dönmediler. Instagram'dan paramı iade edin yazdığımda beni engell...

29 Mart Foça Urla turu için 8 bin TL ödeme yaptım. Tur iptal oldu. Kimse ilgilenmiyor, dönüş yapılmıyor. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap verilmiyor. Başka mağdurlar da var gibi. Parayı alırken iyiydi, tur iptal olunca dönüş yapmıyorlar.

Turlasana ile Aralık ayında Ramazan Bayramı için GAP turu ayarlamıştım. Üç ay önceden ödemesini de Aralık ayında yaptım. Ancak anlaştığım şehirlerdeki noktalara gidilmedi, hatta anlaştığım tur şirketi ile de gidilmedi. 'Gebze Gezi' diye bir turla tüm turlar birleştirilmişti. On farklı tur bir tura g...

04.04.2025 tarihli Bozcaada, Assos, Ayvalık, Cunda Adası turu için birkaç gün öncesinden rezervasyon yaptırdık. Turun yapılıp yapılmayacağı hava koşulları ve katılım sayısı sebebiyle kesin değildi. Bir gün öncesine kadar, yapılıp yapılmayacağı en azından bir gece öncesinden haber verileceği söylendi...

Bana uygun olan tarihte başka tur şirketinde yer olmadığı için Turlasana. COM'dan rezervasyon yaptırdım ancak rezervasyon onayına dair herhangi bir SMS veya mail onayı almadım. Kartımdan tutar da tahsil edilmiş. Teyit etmek için WhatsApp numarası geçersiz ve sitede yer alan müşteri hizmetleri numara...

Web sitesindeki numaraya ulaşılmıyor. Rezervasyon yaptım ancak ne bir mesaj ne bir mail hiçbir şey gelmedi irtibat kuracağımız kimse bulamıyoruz. Sitedeki WhatsApp hesabı kullanılmıyor rezervasyon tarihimiz yaklaşıyor ancak ortada hiçbir şey yok nasıl bir şirket bunlar

Satın aldığımız turun iptal edildiğini son gün ben arayana kadar haber verilmedi. Bana alakasız başka bir turu önerdiler iade istediğimi söyledim. İptal bayrama 2 gün olmasına rağmen yapılmadı. Şimdi de çağrı merkezine ulaşmak imkansız. Yarım saattir hatta bekliyorum hala bağlanamadım. Tüketici Hake...

Böyle bir firma olamaz. Başka bir şey demiyorum, paramıza yazık. Ne otobüsleri ne konforu, yazık. Tur alıyorsun, tur seni başka tura yönlendiriyor ve en arka koltuğa veriyor. Ne oturmaya yeri var ne de yaşanacak gibi. Ben bu tura kimseye önermiyorum... ...

Böyle bir mağduriyet olmaz. 24 saatten az bir sürede iptal olduğunu ilettiler. Ücret iadesi istedik. Gün içerisinde olmasını üstten konuşmalar yaparak arıyoruz, açmıyorlar. Gün içerisinde iade yapmazlarsa yarın savcılığa gideceğim. Böyle bir şey olmaz, işimiz gücümüz var, plan yapıyoruz. Dalga geçer...

Turlasana.com üzerinden 19 Şubat tarihinde Günübirlik Abant Gölcük Gölü Turu işin bir rezervasyon yaptırdım ve 1250 TL ödeme yaptım. Yarım saat sonra şirketin yorumlarını okuyup satın almamı iptal etmek için iletişime geçtim. Web sitesinde 72 saat içinde koşulsuz iptal yazmakta idi. İletişime geçmem...

Turlasana adlı firmadan 8 Şubat tarihinde Kartepe için kredi kartımdan ödeme yaptım. Karşı taraf Kartepe turunu iptal ettiği için ücret iademin yapılacağı söylendi. Şu an 12 gün geçti. Hâlâ ücretimin iadesi yapılmadığı gibi bir de telefonlarıma bakmıyorlar.

Turlasana Abant günübirlik turu için yer ayarladık web sitesinden ödeme yaptım. Bir gün kala iptal edildi ve ücret iadesi talep ettik ama 1 ay oldu hala ücret iadesi yapılmadı. Kesinlikle ilgilenmiyorlar. Mesajlarıma cevap vermiyorlar, ben ücret iademi istiyorum

Turlasana adlı firma ile tur satın aldım ama ben bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. İki kez bir şekilde iptal ettiler ve geri dönüş yapılmadı bile. Ben kendim arayarak bilgi aldım. Baktım ki gidilemeyecek, ben de iptalini istedim.

Turlasana Tur şirketinden Kartepe'den aldığımız turun olmayacağı nedeniyle paramızın iadesini istedik. Aradan 8 gün geçmesine rağmen iademiz yapılmadı. Bununla ilgili geri dönüş de olmadı. Hatırlatma amacıyla yazdığımız mesaja da adam akıllı cevap verilmiyor. İletişim sorunu olmakla birlikte güven...

5 Şubat 2025 tarihi Uludağ Günübirlik Kayak Turu için arkadaşımla kaydımızı yaptırdık. Ödememizi yaptık. Akabinden Tur firması 4 Şubat 20:00 ila 22:00 arası bilgilendirme mesajı ileteceklerini ve mesaj tarafımıza iletilmezse mutlaka iletişime geçmemizi söylediler. Bugün 4 Şubat salı saat 23:40 taraf...

Maşukiye turuna katıldım, hiç memnun kalmadım. Haftalar öncesinde ön ödeme yaparak rezervasyon yapmama rağmen, buluşma saatinde buluşma noktasında Kartal'da beklerken araç gelmeyince rehberi aradım, aracın arıza yaptığını söyledi. Sonra tekrar arayıp, eğer eve gitmediyseniz sizi mağdur etmeyelim, ba...

İnsanlardan ön ödeme ücreti talep ederek rezervasyonunuz onaylandı diyorlar ve tur günü araç arızalandı diyerek turu iptal ediyorlar. Ta ki rehberimizi otobüsüyle bize belirtilen durakta beklerken görene kadar! O sırada da "Biz sizi mağdur etmek istemedik, herhangi bir X firmasıyla sizi aynı tura gö...

Günübirlik Rezil olduk. Turlasana Uludağ a gidince Tur rehberi F**** Bey bize telesiyej kartı satın aldık. Tavsiyesi ile 15:00 gibi binin dedi. Bizde 14:00 gibi iki çocuğum ile binmek istedik. Sancak aşırı yoğunluk vardı. M****** Bey i aradım durumu anlattım ne yapalım diye. Dediği aynen şu idi. Sı...

Arkadaşımla birlikte dün (05.01.2025) Turlasana acentesi ile günübirlik Abant turuna katıldık. Geçtiğimiz günlerde sizlerden tur almıştık hatırlarsanız. Tur bizim için hayal kırıklığıydı. Yolculuk yaptığımız otobüs çok ama çok kötüydü. Ben hayatımda bu kadar pis bir otobüse binmedim. Sadece ulaşımı...

Verilen hizmet ile vaat edilen hizmet arasında dağlar kadar fark var. Ben Turlasana firmasına yakıştıramadım. Tur fırsatı firmasıyla geldik, şoför ve rehber dışında sizin vadettiğiniz hiçbir hizmetten memnun kalamadık. Turu almak istediğimde müşteri temsilcilerine ulaşamadım. Saatlerce mecburen onl...