to read complaints and reviews, or file yours.Turlasana 4 Saat Boyunca Bizi Yol Kenarında Bekletti.
18.06.2024 günübirlik İğneada gezimizde 35 kişilik oldukça kalabalık bir grup olmamıza rağmen eski bir araç verdiler. Araç daha İstanbul içinde hararet yaptı ve mola verdik. Tur boyunca da iki üç kez daha durduk; en son Dupnisa Mağarası yolunda araç bozuldu ve tam dört saat yol kenarında bizi aç susuz beklettiler. Rehber dünyadan habersiz, sürekli yirmi dakikaya araç gelecek diyerek bizi oyaladı. Dört saat sonra bir araç geldi. Vakit kazanmak için bizi kapalı olduğunu bildiği yerlere götürüp getirdiler. Üç saatte bu şekilde vaktimizi harcadılar. Aç ve susuz, midemiz bulanarak dolaştık. Tur şirketi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Mağduriyetimizi nasıl gidereceksiniz diyoruz, 'Bizim bilgimiz yok, size dönerler' deyip duruyorlar.
Çağrı merkezi ile güç bela görüştüm faturamı bile kesmemişler kendilerini kültür turizm Bakanlığına dilekçe ile şikayet edeceğim faturamı verin diyorum ona bile ayak diretiyorlar fatura bilgilerinizi girdiyseniz keserler falan girdim diyorum şimdi de pazartesi keseriz dediler. Gitmediğimiz mert gölüne de gittiğimizi iddia ediyorlar müşteri temsilcisi bana siz daha gittiğiniz yeri bilmiyorsunuz sadece dupnisaya gitmediniz onun içinde size 50 indirim tanımladık diyor daha ne yapalım gitmedik göle dedim kaba bir şekilde gittiğimize dair sen bana bir kanıt yolla ben oradaydım turdaydım gitmedim diyorum resmen araçla bizi gel git yaptırıp 3 saat gittiniz demek için dolaştırmışlar.
Israrlarıma rağmen faturamı bile kesmediler. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz.
