to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz tarihinde İstanbul Turlasana Turizm Seyahat Acentası üzerinden Ege turu için standart bir tur rezervasyonu yaptırdım ve banka havalesiyle toplam 19.500 TL'lik ödemenin %50'sini gönderdim. Ancak turun başlamasına bir gün kala, çarşamba günü bana yeterli katılım sağlanamadığı için turun iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Bu mesajda, para iadesinin 3 gün ile 10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi.
Rezervasyon kodum 2554’tür. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de operatörden herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor ve taleplerime yanıt verilmiyor. Şu ana kadar sadece firmanın çözüm sunmasını bekledim, başka bir yere başvurmadım.
Sadece paramın en kısa zamanda iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Karadeniz Batum turu (5 gece konaklamalı, İstanbul çıkışlı) için Turlasana üzerinden rezervasyon yaptırdım. Tur firması, turun kesin olarak gerçekleşeceğini belirtip ön ödemeyi aldıktan sonra turu kendi inisiyatifiyle iptal etti. İptal sonrası tarafıma 3-10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi; a...
02.09.2025 tarihinde Turlasana üzerinden 2 kişilik Cunda Adası turu için 5000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 2952, dekont mevcut). Turun gerçekleşeceği 12.09.2025 tarihinde, turun yeterli katılımcı olmaması nedeniyle iptal edildiği tarafıma b...
Turlasana şirketinden 2 kişilik Karadeniz Batum turu (5 gece otel konaklamalı, rezervasyon no: 3183) satın aldım. Toplamda 28.000 TL peşin, kalan 14.000 TL ise tur sırasında nakit olarak ödemek üzere anlaştık. Turun kalkış noktası İstanbul’du ve başlangıç tarihi 24 Ekim 2025’ti. Turdan bir gün önce...
Turlasana ’dan 9 Ekim’de başlayacak olan uçaklı GAP turu için 4 kişi toplam 62.960 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. 3 kişi için 14.990 TL’den 44.970 TL, 1 kişi için ise 17.990 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak turun başlamasından bir gün önce, yeterli katılımcı olmadığı gerekçesiyle turun iptal edil...
Turlasana firmasıyla Kapadokya turuna katılmak üzere ödeme yaptık, ancak turun yetersiz katılım gerekçesiyle son dakika iptal edildiği bildirildi. Alternatifler sunulsa da iade talebimizi hemen ilettik. Ancak o günden bu yana defalarca yazmamıza ve IBAN bilgilerimizi paylaşmamıza rağmen iademiz yapı...
Yorumlar