Turkuaztrade'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Para İadesi Talebi

Turkuaztrade üzerinden 20.08.2026 tarihinde Franke Çöp Öğütücü Flanşı Gold 006 evye aksesuarını 2.069 TL ödeyerek sipariş ettim. İşleme ait sipariş numaram 154EU5369I’dir. Ödemem alınmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp hattı üzerinden işlem dekontumu da ileterek durumu defalarca bildirdim, ürünümün ne zaman kargolanacağını ve aksi durumda para iadesi talep ettiğimi açıkça yazdım. Buna rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik ve sessizlik sebebiyle artık kendimi ciddi anlamda mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya derhal 2.069 TL tutarındaki ödemenin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma neden dönüş yapılmadığı ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı bir açıklama bekliyorum.