Yedi Gün Bekledim, Siparişim Hakkında Bilgi Yok, Acil Teslimat Veya İade Talebi

Turkuaz Trade üzerinden bir online sipariş verdim, ancak siparişim yedi gündür ne teslim edildi ne de süreçle ilgili doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram IDE698e039242bbb olmasına rağmen, kargo ve teslimat aşamalarına dair net hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu süre boyunca firmayla iletişime geçtim fakat tatmin edici hiçbir cevap verilmedi, sadece bilgi olmadığı söylenip geçiştirildim. Hem ürünü göndermeyip hem de müşteriyi bu kadar bilgisiz bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de derhal iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.