to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmadan Franke davlumbaz siparişi verdim. Bir hafta sonra, sipariş kargoya verilmeden iptal ettim. Bir buçuk ay oldu, hâlâ para iadesi yapılmadı. Firmaya yazıyorum, 'Yapacağız' dediler, hâlâ yapılmadı, hâlâ bekliyorum. Firmadan dönüş bekliyorum. Ürün iadesini bir an önce yapmalarını istiyorum.
Turkuaztrade.com üzerinden Franke marka davlumbaz siparişi verdim. Ancak ürünü kargoya vermeden siparişimi iptal ettim. İptal işlemi hem üyelik sisteminde onaylandı hem de WhatsApp üzerinden bana bildirildi. Sipariş numaram: 422L04715E. Ödemeyi 37.999 TL olarak gerçekleştirdim.
İptal üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte hem e-posta, hem WhatsApp hem de telefon yoluyla firmayla defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde ücretin yatırılmayacağı söylendi ve mağdur edildim. Ürün garanti ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen hakkım olan iade ücretini alamadım.
Tüm bu yaşananlar sonrası firmanın parayı yatıramayacağını, istediğim zaman Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söyledi. Turkuaztrade firmasından, yasal hakkım olan iade ücretimin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Firma hakkında binlerce mağdur edilen insan ve çok sayıda şikayet olduğu belirtilmektedir.
Henüz kargoya verilmemiş olan siparişimi iptal ettiğim halde evime teslim ettiler sonrasında iadesi için geri göndermiş olmama rağmen 1 aydır ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Yetkililerle her iletişime geçtiğimde süreci sürekli baştan anlatmam gerekti. Hala ücret iadesi bekliyorum.
31.03.2025 tarihinden Turkuaztrade.com web sitesi üzerinden vermiş olduğum Franke indüksiyonlu ocak siparişimi firmanın 08.04.2025 tarihinde ürünü hala kargoya vermediğini görünce hep web sitesi üzerinden hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden sipariş iptali ve iade talebi oluşturdum. 09.04.2025 t...
Davlumbaz satın aldığım ürün elime ulaşmadı. Sitede yaşanan ödeme hatası gözüktü düzelttik 15-20 gün içerisinde teslim olur deniyor kendi hataları yüzünden günlerdir süren mağduriyet söz konusu benim bekleme sürem dikkate alınmıyor özür yok. İnternet sitesi üzerinden satış yapmasınlar insanları mağd...
Satın aldığım ürün, 1 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ben de ürünü iptal etmek istediğimi söyledim ve iptal ettiklerini belirtmelerine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Firma hakkında birçok benzer şikayet mevcutmuş, ben sonradan fark ettim. Muhasebe departmanına bilgi verildiği söyleniyor an...
Fruugo adlı sayfadan bir lens siparişi verdim, teslim edilmesi gereken tarih süreci neredeyse 1 haftayı geçti, ne iptal ediyorlar ne ücret iadesi yapıyorlar, teslim almadığım ürüne para ödedim, para iadesini talep ediyorum, bir daha da asla bu sayfadan alışveriş yapmam
Yorumlar