Hyundai Ioniq 5 Şarj Kapağı Sorunu Ve Servis Tutarsızlığı

2025 model Hyundai Ioniq 5 Dynamic Vision Roof aracımın şarj kapağı tam olarak kapanmamakta ve düzgün şekilde yerine oturmamaktadır. Bu sorunu fark ettikten sonra aracımı Denizli’de bulunan Turkuaz Otomotiv Hyundai Yetkili Servisi’ne götürerek durumu ilettim. Serviste bana, bu konuyla ilgili herhangi bir geri çağırma olmadığı ve bu nedenle yapılabilecek bir işlem bulunmadığı bilgisi verildi.

Buna rağmen, kullanıcı forumları ve sosyal medya gruplarında aynı sorunu yaşayan birçok Ioniq 5 sahibinin farklı şehirlerdeki Hyundai yetkili servislerinde bu durumun üretim/imalat kaynaklı bir problem olarak kabul edildiğini, ilgili parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildiğini gördüm. Bu durum, yetkili servisler arasında uygulama birliği olmadığını ve müşterilere eşit yaklaşılmadığını düşündürmektedir.

Aracımda mevcut olan bu üretim/imalat kaynaklı sorunun yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, Denizli Turkuaz Otomotiv Hyundai Yetkili Servisi tarafından da bu arızanın garanti kapsamında ele alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve şarj kapağı ile ilgili arızalı parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşanan tutarsızlığın giderilmesi ve aynı sorunu yaşayan tüm kullanıcılar için standart bir uygulama belirlenmesi adına konunun Hyundai Türkiye tarafından da incelenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.