Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uyarısız Sunucu Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Aralık 2025 09:34
757
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum Çözülmüştür. Turk Ticaret'e teşekkür ediyorum.”

11.12.2025 sabahı Turkticaret.net üzerinden paylaşımlı hosting hizmetiyle barındırdığım web sitem webnary.net, hiçbir uyarı yapılmadan teknik bir arıza nedeniyle kapandı ve 503 hatası vermeye başladı. Özellikle reklam kampanyamızın başlayacağı sabah saatlerinde yaşanan bu kesinti nedeniyle sitemiz yaklaşık 06.00–07.45 arasında erişilemez kaldı ve kampanyamız doğrudan etkilendi.

En rahatsız edici kısım ise bu süreçte muhatap bulamamamdı. Sabah 06.39’da acil destek için iki kez aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. Hosting hizmeti veriyorsanız, sunucularınızda ciddi bir sorun yaşandığında acil destek hattınızın ulaşılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Bu kesinti yüzünden hem reklam bütçemiz boşa gitti hem de ciddi zaman kaybı yaşadık.

Yaklaşık 2 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ancak yaşanan durum geçiştirilerek profesyonellikten uzak, tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aldığım hosting hizmeti karşılığında ödemiş olduğum ücretin iadesini ve hizmetin iptalini açıkça talep ediyorum. Ücret iadesi istiyorum.

uyarisiz-sunucu-kesintisi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Serhat
Serhat
11 Aralık 2025 10:50

Sorunum Çözülmüştür. Turk Ticaret'e teşekkür ediyorum.

Serhat
Serhat
11 Aralık 2025 10:51

Teşekkürler

11 Aralık 2025 10:56 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Dışında Tüm Ticari Sitem Ve Müşteri Verilerim Silindi, Zararım Karşılanmıyor!

profile
01 Aralık 2025 20:44
920
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Webislerim.com Reklam Paketi Satın Aldım Mağazam İle İlgili Hiçbir Yerde Reklamım Görüntülenmedi!

profile
07 Kasım 2025 09:38
7
webislerimcom-reklam-paketi-satin-aldim-magazam-ile-ilgili-hicbir-yerde-reklamim-goruntulenmedi-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Erişim Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Abdullah
26 Kasım 2025 09:41
3.216
Benzer Şikayet Yaz