to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Sunucu Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
11.12.2025 sabahı Turkticaret.net üzerinden paylaşımlı hosting hizmetiyle barındırdığım web sitem webnary.net, hiçbir uyarı yapılmadan teknik bir arıza nedeniyle kapandı ve 503 hatası vermeye başladı. Özellikle reklam kampanyamızın başlayacağı sabah saatlerinde yaşanan bu kesinti nedeniyle sitemiz yaklaşık 06.00–07.45 arasında erişilemez kaldı ve kampanyamız doğrudan etkilendi.
En rahatsız edici kısım ise bu süreçte muhatap bulamamamdı. Sabah 06.39’da acil destek için iki kez aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. Hosting hizmeti veriyorsanız, sunucularınızda ciddi bir sorun yaşandığında acil destek hattınızın ulaşılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Bu kesinti yüzünden hem reklam bütçemiz boşa gitti hem de ciddi zaman kaybı yaşadık.
Yaklaşık 2 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ancak yaşanan durum geçiştirilerek profesyonellikten uzak, tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aldığım hosting hizmeti karşılığında ödemiş olduğum ücretin iadesini ve hizmetin iptalini açıkça talep ediyorum. Ücret iadesi istiyorum.
Sorunum Çözülmüştür. Turk Ticaret'e teşekkür ediyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında çözüm uzmanlarımız tarafından iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz iletişim aksaklığı adına özür dileriz Firmamız 7/24 destek sağlamaktadır. Taleplerinize en hızlı şekilde dönüş sağlanabilmesi için üyeliğiniz içerisinde bulunan Destek başlığı üzerinden müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Çözüm ekibi
